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Ayuda/FAQ
I. ¡El nuevo Qype!
- ¡La barra de navegación ha cambiado! ¿Dónde están mis pestañas?
- La barra de navegación con los nombres de todas las ciudades ya no está. ¿Cuál es ahora la mejor forma de ir a una ciudad en concreto?
- Cuando hago click en la pestaña TODOS en la barra de categorías, me sale una larga lista con casillas. ¿Qué hago con esto?
- Hay un nuevo módulo llamado Mi historial. ¿Para qué es?
- ¿Qué ha pasado con los botones de 'útil' y 'bien escrito'?
- ¿Qué son los botones 'útil' y 'no útil' y cómo los uso?
- Acabo de recibir un punto cuando me han enviado un elogio. ¿Qué está pasando?
- ¿Qué ha pasado con el nivel de Insider de 500 puntos?
- ¿Han cambiado los requisitos para ser Ninja Qype?
- ¿Han cambiado los requisitos para ser un Insider Qype?
- ¿Qué es el botón "Seguir" en las páginas de lugares y por qué debería hacer click en el?
II. Sobre Qype
- ¿Qué es Qype?
- ¿Cómo funciona?
- ¿Por qué Qype es diferente de otras redes sociales?
- ¿Cómo puedo enterarme de futuras mejoras de la web?
- ¿Hay que pagar algo para participar?
- ¿Es Qype internacional?
- ¿Qué es un Insider Qype?
- ¿Cómo consigo puntos Qype?
- ¿Qué es un Ninja Qype?
III. Tags
IV. Contactos
- ¿Cómo añado a alguien como contacto?
- ¿Qué pasa cuando añado a alguien como contacto?
- ¿Cómo elimino un contacto?
- ¿Quién puede ver mi actividad?
- ¿Puedo invitar a mis amigos a Qype?
- ¿Cómo envío mensajes a otro Qyper?
V. Reseñas, valoraciones y comentarios
- ¿Qué puedo reseñar en Qype?
- ¿Hay cosas que no debo reseñar?
- ¿Cómo envío una reseña?
- ¿Qué pasa si recibo un mensaje diciendo que mi ubicación no ha sido encontrada?
- ¿Cómo encuentro un lugar para reseñar?
- Alguien ha reseñado de forma injusta un lugar con el que tengo alguna relación. ¿Qué debo hacer?
- ¿Puedo reseñar un negocio si tengo un interés personal en él?
- ¿Puedo editar o borrar mi contenido de la web?
- Comentarios
- Lugares favoritos
- ¿Qué es el feedback?
VI. Guías
VII. Fotografías
- ¿Cómo añado mis fotografías a un lugar o evento?
- ¿Cómo añado una foto a mi Perfil?
- ¿Qué tipo de fotos puedo subir?
- Cuando hago click en Subir foto me dicen que necesito instalar Adobe Flash.
- Cuando hago click en Subir foto no ocurre nada
- ¿Cómo subo una foto a un grupo?
- ¿Cómo veo las fotos de otros usuarios?
VIII. Insignias
- ¿Qué son las insignias de Qype?
- ¿Cómo averiguo cómo desbloquear una determinada insignia?
- ¿Cómo puedo ver las insignias que tienen otros Qypers?
- ¿Tienen las insignias algún efecto en mis puntos Qype o mi rango?
- ¿Puedo ver una lista de todas las insignias de Qype?
- Yo ya era usuario de Qype antes de que se añadieran las insignias. ¿Voy a tener que empezar desde cero?
- Tengo una sugerencia sobre una insignia que me gustaría introducir en el futuro. ¿Cómo os la hago llegar?
VIII. Normas de la comunidad, informar de un abuso, etc.
- Cuando las reseñas, comentarios o fotos son reportadas como abuso, ¿se borran automáticamente?
- ¿Por qué se ha borrado mi reseña/comentario/post/foto?
- ¿Qué debería hacer si encuentro contenido que podría ser ilegal o que viola las normas de Qype?
IX. Tu perfil
- ¿Qué necesito para crear un perfil en Qype?
- ¿Por qué necesito crear un perfil de Qype?
- ¿Por qué mi imagen de perfil es sólo una silueta de color verde?
- ¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
- ¿Hay restricciones en los caracteres que puedo usar para mi nombre de usuario?
X. Tu cuenta
- He olvidado mi contraseña
- ¿Cómo cambio mi dirección de email?
- ¿Cómo configuro mis notificaciones por email?
- Parece que no recibo mis alertas por correo electrónico.
Navegación
¡La barra de navegación ha cambiado! ¿Dónde están mis pestañas?
Las pestañas principales en la parte superior de cada página de Qype muestran ahora nuestras categorías más populares. Hemos hecho esto para que te sea más fácil y rápido encontrar los lugares que estás buscando. Los enlaces a Guías, Grupos y Gente siguen estando ahí, pero ahora un poco más a la derecha, bajo la línea roja en la parte superior de la página. El enlace a la página de tu perfil (Mi Qype) se ha movido justo a la más alto de la página, encima de la búsqueda.
La barra de navegación con los nombres de todas las ciudades ya no está. ¿Cuál es ahora la mejor forma de ir a una ciudad en concreto?
En la parte superior de cada página, justo a la derecha del logo de Qype, está el nombre del área que estás examinando en este momento y justo al lado aparece un enlace en el que se lee 'Cambiar'. Hacer click en ese enlace muestra un menú con los países/ciudades/áreas más relevantes para que elijas, así como un enlace a una lista más detallada que contiene muchos más lugares. También hay una barra de búsqueda que puedes usar para ir directamente al área que quieres explorar.
Cuando hago click en la pestaña TODOS en la barra de categorías, me sale una larga lista con casillas. ¿Qué hago con esto?
Esas son todas las categorías (y subcategorías) que no cabían en la barra de navegación principal. Verás que las categorías marcadas son las que aparecen en tu barra de navegación. Si quieres reemplazar algunas de las categorías que aparecen por defecto por otras a las que quieres acceder de forma más directa, todo lo que tienes que hacer es desmarcar su casilla y después marcar la de aquella categoría que quieres ver en su lugar. Cuando estés contento con tu selección, sólo tienes que hacer click en 'Actualizar' y tu barra de navegación cambiará. Recuerda, puedes seleccionar un máximo de seis categorías para mostrar en tu barra de navegación (¡una más y tendríamos que hacer más ancha toda la web!).
Hay un nuevo módulo llamado Mi historial. ¿Para qué es?
El módulo 'Mi historial' guarda automáticamente dónde has estado y qué has buscado en Qype, así que si quieres volver atrás y comprobar o repasar algo, sólo tienes que hacer click en 'vistos recientemente' o 'búsquedas recientes' y tendrás una lista actualizada de tu actividad en Qype. Sólo tienes que hacer click en el enlace que quieras y te llevaremos directamente a esa página.
Opiniones y feedback
¿Qué ha pasado con los botones de 'útil' y 'bien escrito'?
Todavía están ahí, pero han cambiado ligeramente. Si quieres mostrar tu apreciación a una buena reseña, ahora puedes usar los botones 'útil' y 'no útil' (ver más abajo), y si quieres decirle a alguien que su reseña ha sido especialmente útil para ti, o que piensas que está bien escrita, lo que puedes hacer es usar la herramienta de Elogios, donde hemos añadido los elogios 'Muy útil' y 'Bien escrito' a nuestra lista de opiniones.
¿Qué son los botones 'útil' y 'no útil' y cómo los uso?
Hemos añadido estos botones para que puedas votar aquellas reseñas especialmente informativas o útiles. Estos votos son contabilizados y otros usuarios pueden filtrar las reseñas de un lugar en función de cuáles son 'las más útiles', con las reseñas que han recibido más votos positivos en lo más alto de la lista.
Por supuesto, si crees que una reseña no ofrece tanta información como te gustaría, puedes hacer click en 'no útil' y la reseña perderá un voto. Es importante destacar que una reseña no puede tener menos de cero votos.
Acabo de recibir un punto cuando me han enviado un elogio. ¿Qué está pasando?
Como hemos eliminado los botones de 'útil' y 'bien escrito', queríamos asegurarnos de que la gente todavía recibía recompensas por ser buenos Qypers. Así que ahora, si envías a otro Qyper un elogio, él o ella recibirá un punto Qype por hacer un buen trabajo.
Insiders y Ninjas Qype
¿Qué ha pasado con el nivel de Insider de 500 puntos?
Ha seguido el mismo camino que los dinosaurios. Queríamos simplificar un poco la estructura de Insiders y hacerla más sencilla de entender. Para un nosotros era un poco así: si los Insiders de Qype son como Jedis y los Ninjas son como Maestros Jedis, el nivel de 500 puntos vendría a ser como los Ewoks: agradable de tener, pero un poco absurdo.
¿Han cambiado los requisitos para ser Ninja Qype?
Sí. Antes bastaba con escribir 60 reseñas y alcanzar los 1.000 puntos para convertirse automáticamente en Ninja. Sin embargo, a medida que Qype crece, sentimos que era necesario que la gente supiese que, si alguien es un Ninja Qype, eso significa que es un crítico fantástico, alguien que sabe de lo que habla, el mejor entre los mejores. Así que, aunque el estatus de Insider sigue siendo automático, a partir de ahora, cuando alcanzas 60 reseñas y 1.000 puntos, alguien de Qype echará un vistazo a tu cuenta para ver si tienes lo que hay que tener para manejar nuestra katana mágica (en realidad no te damos una katana, eso sería irresponsable por nuestra parte).
Hay más informaciones sobre lo que hace falta para ser un Ninja Qype en está página.
¿Han cambiado los requisitos para ser un Insider Qype?
No. Una vez llegues a 250 puntos (y tengas al menos 15 reseñas) te unirás automáticamente a las filas de los Insiders de Qype. Si quieres saber más sobre cómo funcionan los puntos Qype, tienes más información.
aquíSobre Qype
¿Qué es Qype?
Qype es una web para que la gente descubra más sobre su ciudad y comparta sus experiencias, conocimiento y opiniones sobre los lugares en los que ha estado.
¿Cómo funciona?
Qype es una comunidad, lo que significa que la mayor parte de la información llega a través de los usuarios. Una vez que alguien se registra en Qype, puede contribuir escribiendo reseñas, creando guías personales, interactuando en los foros y dejando comentarios para otros usuarios. Incluso si no alguien no es un miembro, puede examinar la web para buscar información (aunque para sacar lo mejor de Qype deberías registrarte).
¿Por qué Qype es diferente de otras redes sociales?
Lo nuestro son la gente y los comercios. Así que es fácil...
- Encontrar un gran restaurante al que ir esta noche
- Decirle a todo el mundo cómo era el restaurante
- Conocer a otros usuarios a los que les gustó ese restaurante y ver qué otros lugares recomendarían
- Hablar de cuáles son los mejores lugares para comer en tu ciudad
Y Qype no se limite a reseñar bares o restaurantes, va de todos esos elementos no cuantificables que hacen que tu ciudad sea excepcional.
¿Cómo puedo enterarme de futuras mejoras de la web?
Échale un ojo a nuestro blog, ahí es donde contamos a todo el mundo lo que se está cociendo en el mundo de Qype.
¿Hay que pagar algo para participar?
En absoluto. Qype es 100% gratis.
¿Es Qype internacional?
Actualmente Qype tiene datos para comercios en los siguientes países: Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Suiza, Austria, España, Polonia y Brasil, aunque es posible añadir reseñas para países de todo el mundo.
Puedes escribir las reseñas en inglés, francés, alemán, español, portugués y polaco.
¿Qué es un Insider Qype?
Cuando consigues 250 puntos de Qype te conviertes en un Insider Qype. Eso significa que tu foto se mostrará enmarcada en naranja para identificar tu estatus ante otros Qypers, y recibirás nuestros regalos especiales. Puedes encontrar más información aquí.
¿Cómo consigo puntos Qype?
Los puntos son la moneda de Qype. Permiten a la comunidad comprobar de un vistazo quiénes son los novatos y quiénes son los veteranos de Qype.
¿Y cómo se ganan puntos?
- Escribir una reseña te da 8 puntos
- Escribir la primera reseña de un lugar, 20 puntos
- Añadir un evento, 10 puntos
- Subir una foto, 2 puntos
- Adjuntar un vídeo a una reseña, 4 puntos
- Invitar a un amigo a Qype, 25 points
- Y si un amigo al que has invitado escribe más de 10 reseñas, te llevas ¡25 puntos más!
¿Qué es un Ninja Qype?
Un Ninja es alguien que ha ganado 1.000 puntos Qype en la web. Son nuestra élite de analistas y por eso les premiamos con regalos. Una vez que te conviertas en un Ninja Qype, también comenzarás a ser invitado a nuestros eventos exclusivos para Ninjas. Hay más información sobre los Ninjas Qype en esta página.
Tags
¿Qué son los tags?
Un tag (o etiqueta) es una palabra que puedes añadir a un lugar o evento para darle un significado que sea personal para ti, para ayudarte a agrupar los lugares y para ayudar a que otras personas encuentren tu reseña. Por ejemplo, puedes etiquetar todos los bares cercanos a tu oficina con la etiqueta “cerca del trabajo” para ayudarte a encontrarlos después, o puedes etiquetar un restaurante como ‘romántico’ para ayudar a otros Qypers cuando busquen algo específico.
¿Cómo añado un tag?
Una vez que hayas reseñado un lugar o evento, verás un espacio para añadir tus tags. Simplemente introduce los tags que quieras que acompañen a tu reseña. Separa cada uno con un espacio o une dos palabras en una sola etiqueta usando comillas dobles, ej. "cocina francesa".
¿Cómo elimino un tag que he añadido?
Para eliminarlo, encuentra tu reseña y haz click en el botón ‘Editar’ que aparece al final. Entonces podrás editar el campo de tags y añadir o eliminar tantas como quieras.
Contactos
¿Cómo añado a alguien como contacto?
Es fácil: sólo tienes que visitar la página de perfil de la persona a la que te gustaría añadir y hacer click en el enlace 'Añadir como contacto'. Cuando el usuario acepte tu invitación, se convertirán en uno de tus contactos.
¿Qué pasa cuando añado a alguien como contacto?
Cuando añades a alguien como contacto, las aciones de ese usuario se añadirán a la lista de actividad reciente que aparece en la página ‘Mi Qype’. A partir de ese momento, serás informado de cualquier nueva acción que hagan en la web.
¿Cómo elimino un contacto?
Ve al perfil de ese usuario y haz click en el enlace 'Eliminar contacto'.
¿Quién puede ver mi actividad?
Cualquiera que te añada como contacto será capaz de ver tus acciones en su página de ‘Mi Qype’. Puedes elegir qué acciones serán visibles para tus contactos editando tus opciones de privacidad: http://www.qype.es/mypage/edit/privacy
¿Puedo invitar a mis amigos a Qype?
Desde luego. Después de todo es en tus amigos en quien más confías para que te den consejos y recomendaciones sobre a qué lugares ir y qué cosas hacer. Puedes invitar a tus amigos a Qype a través de esta página.
¿Cómo envío mensajes a otro Qyper?
Haz click en la foto del usuario de Qype al que quieres enviarle un mensaje y aparecerá su perfil. La opción de "Enviar mensaje" está al lado de la foto.
Reseñas, valoraciones y comentarios
¿Qué puedo reseñar en Qype?
Puedes reseñar un lugar, negocio, servicio o evento mientras tenga una ubicación física. Por ejemplo, puedes querer escribir una reseña de
- El bar de tu pueblo
- Un restaurante al que vas una y otra vez
- Un manitas de confianza
- El decorador que llega puntual y deja tu casa genial
- Tu lugar favorito para almorzar
- Un monumento local
- Un agente inmobiliario honesto…
¿Hay cosas que no debo reseñar?
Sí, cosas que no tengan una ubicación física en el mundo real: páginas web, películas, programas de televisión... Y, por favor, no escribas reseñas de lugares/servicios que no hayas experimentado tú mismo; En Qype nos importa tu opinión, no la de tu suegra (aunque ella puede escribir también).
¿Cómo envío una reseña?
En la página de cada comercio verás un botón de color naranja que dice ‘Añadir tu reseña’. Simplemente haz click en ese enlace y llegarás al lugar de la página desde donde puedes escribir tu reseña. Una vez que estés contento con tu reseña (y hayas elegido una valoración de estrellas e incluido algunos tags) haz click en el botón Guardar reseña y listo, tu reseña será publicada en la web.
¿Qué pasa si recibo un mensaje diciendo que mi ubicación no ha sido encontrada?
En algunos casos poco habituales, Qype podría no ser capaz de localizar la ubicación geográfica que has introducido. No te rindas, envíanos un mensaje a info[at]qype.es y nosotros haremos el trabajo duro por ti.
¿Cómo encuentro un lugar para reseñar?
En la parte superior de cada página tienes la herramienta de búsqueda de Qype. Para encontrar el negocio que estás buscando, teclea su nombre en la parte de la izquierda y la ubicación (municipio o ciudad es lo que mejor funciona) en la parte derecha. Haz click en ‘Buscar’ y Qype intentará encontrar ese comercio lugar en la base de datos. Si no lo puede encontrar, te permitirá que añadas el lugar tú mismo.
Algunos consejos:
Usa el campo ‘Buscar’ para encontrar
- Nombres de negocios o lugares, ej. "García", "Parque del Retiro", “Tibidabo”
- Descripciones de negocios o lugares, ej. "electricista", "discoteca" , “parque”
- y tags (palabras clave), ej. "auténtico", "central", "lujo", "chino"
Si el primer campo se deja en blanco, se mostrarán todos los lugares que aparezcan en el lugar del campo '¿Dónde?'. Una búsqueda sin limitaciones en Madrid ofrecerá, por ejemplo, todo lo que aparezca listado en Madrid.
Si usas varios términos de búsqueda, encontrarás reseñas que tienen todos los términos introducidos. Por ejemplo, si buscas "hotel fumadores" encontrarás sólo lugares que tengan las palabras hotel y fumadores.
Los resultados de tu búsqueda se mostrarán en orden de:
- Relevancia: La búsqueda se hace de acuerdo a la precisión del texto. Por ejemplo, si introduces la palabra “hotel”, de todas las reseñas que te salgan, aparecerán primero aquellas que lleven "Hotel" en el título, antes que las reseñas que lleven, por ejemplo, la palabra "hotelero".
- Valoración: Este orden está relacionado con la valoración en estrellas. El número total de estrellas es una valor promedio de todas las valoraciones realizadas en las reseñas. En este momento estamos desarrollando otra forma de ordenar los resultados en función de su distancia.
Alguien ha reseñado de forma injusta un lugar con el que tengo alguna relación. ¿Qué debo hacer?
Eso depende de lo que se haya dicho. Si sientes que alguien tiene una opinión diferente sobre tu negocio, te recomendamos que te des un tiempo de 24 horas para calmarte y después te dirijas al usuario a través de un comentario en esa reseña particular. A menudo es muy positivo para un negocio tratar de solucionar los problemas planteados por un usuario en Qype. Eso demuestra que se es proactivo y que se intenta mejorar. Sin embargo, si de verdad sientes que tu lugar de trabajo ha sido difamado en Qype, eso va en contra de nuestras guías para la comunidad y deberías usar el enlace de ‘contenido ofensivo' para hacernos saber lo que se ha expresado, dándonos tantos detalles como sea posible, y nosotros lo investigaremos.
¿Puedo reseñar un negocio si tengo un interés personal en él?
Claro. Todo lo que te pedimos es que escribas una reseña justa y equilibrada y que identifiques claramente tu relación con el negocio reclamándolo como propio (ver más abajo). Puedes encontrar más información en nuestras Normas para la Comunidad.
¿Puedo editar o borrar mi contenido de la web?
Sí. Una vez que hayas encontrado la reseña que quieres editar, verás un enlace en su parte inferior llamado Editar. Si haces click sobre él, irás a una versión totalmente editable de tu reseña. Al lado del enlace Editar está el enlace Borrar que eliminará tu reseña de la web por completo.
Comentarios
Todos los Qypers pueden postear comentarios sobre una reseña que ya haya sido escrita. Por favor, no comentes nada sobre el usuario o su foto (¡sé amable!). El usuario que ha escrito la reseña puede borrar cualquier comentario cuando quiera.
Lugares favoritos
Si te encanta un lugar, simplemente haz click en "Favorito". Tu foto aparecerá entonces en la página del comercio y, si alguien escribe una nueva reseña sobre él, se te avisará en tu perfil.
¿Qué es el feedback?
El feedback te permite agradecer a otros Qypers una reseña útil o bien escrita. El creador de la reseña será notificado de tu opinión a través de un mensaje de Qype.
Guías
¿Qué es una guía de Qype?
Todos tenemos una lista de nuestros lugares favoritos en nuestra cabeza. Ya sean los mejores lugares para tomar una bebida después del trabajo, un bocadillo en el almuerzo o esos lugares que todavía no hemos podido visitar. Una guía de Qype es una forma de almacenar y organizar esa información.
Las guías creadas por otros Qypers son públicas, así que puedes revisar otras guías para inspirarte. Aquí tienes una vista general de todas las guías: http://www.qype.es/uk/lists.
¿Cómo creo y añado lugares a una guía?
Puedes crear una nueva guía aquí y a partir de ahí puedes agregarle nuevos lugares haciendo click en el enlace 'Favorito' que hay en la ficha de cada lugar.
¿Puedo editar Guías que ya he creado?
En la sección "Guías" de tu perfil puedes editar y borrar tus propias Guías. También puedes añadir cuando quieras una imagen y una descripción o cambiar el orden de los lugares en tu lista.
Fotografías
¿Cómo añado mis fotografías a un lugar o evento?
Puedes subir una foto de perfil desde la página de Configuración en Mi Qype. Sólo tienes que encontrar la ubicación del archivo en tu ordenador y hacer click en el botón "Guardar".
¿Cómo añado una foto a mi Perfil?
Puedes subir una foto de perfil desde la página de Configuración en Mi Qype. Sólo tienes que encontrar la ubicación del archivo en tu ordenador y hacer click en el botón "Guardar".
¿Qué tipo de fotos puedo subir?
Nada que sea ofensivo o tenga derechos de autor.
- Una foto de perfil puede ser cualquier cosa que no sea ofensiva
- La foto de un lugar debería estar relacionada con ese lugar
- Los administradores de un Grupo tienen la última palabra sobre las fotos que se pueden subir a él.
Cuando hago click en Subir foto me dicen que necesito instalar Adobe Flash.
La herramienta para subir fotos de Qype usa Adobe Flash 8+, así que necesitarás instalarlo o actualizarlo para que funcione. Si aceptas en el mensaje emergente, te llevaremos directamente a la web de Adobe Flash, desde donde puedes instalar la última versión de Flash siguiendo las instrucciones.
Enlaces de interés:
- Comprueba qué versión de Flash tienes instalada: http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=tn_15507
- Página de instalación de Adobe Flash: http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
Cuando hago click en Subir foto no ocurre nada
¿Estás usando Firefox? Si es así, debería aparecer una caja amarilla en la parte superior del navegador preguntándote si quieres instalar los plugins que faltan. La herramienta para subir fotos de Qype usa Adobe Flash, así que necesitarás hacer click sobre el botón para instalar el plugin necesario.
¿Estás instalando Internet Explorer y acabas de instalar con éxito Adobe Flash? Si es así, necesitarás actualizar la página de Qype para que reconozca el plugin Flash.
¿Cómo subo una foto a un grupo?
En cada página de grupo hay una pestaña llamada Fotos. Cuando hagas click en esa pestaña verás un enlace a Subir foto. Si haces click sobre él aparecerá una ventana para que selecciones las fotos que quieres subir.
¿Cómo veo las fotos de otros usuarios?
Ve al perfil del usuario y haz click en el enlace ‘ver todas las fotos’ que aparece justo debajo de su foto de perfil. Así podrás acceder a su galería completa.
Normas de la comunidad, informar de un abuso, etc.
Cuando las reseñas, comentarios o fotos son reportadas como abuso, ¿se borran automáticamente?
No. Si un usuario reporta algún contenido, nosotros investigaremos si su reclamación es válida. El contenido únicamente se eliminará si viola las Guías para la Comunidad o los Términos y condiciones de Qype.
¿Cuáles son los términos y condiciones de Qype?
Puedes leer nuestros términos y condiciones en esta página.
¿Por qué se ha borrado mi reseña/comentario/post/foto?
En Qype queremos que tengas libertad para expresarte en nuestra web, sin embargo, tenemos unas normas para la comunidad y si no sigues esas normas, entonces tu contenido será eliminado y, dependiendo de la naturaleza del abuso, tu cuenta podría ser borrada. Para evitar que tus aportaciones sean eliminadas, asegúrate de seguir nuestras normas.
¿Qué debería hacer si encuentro contenido que podría ser ilegal o violar las normas de Qype?
Al lado de cada reseña, comentario, foto o foro encontrarás un enlace de ‘¿contenido ofensivo?’. Hacer click aquí te permitirá hacernos llegar los detalles exactos del contenido para que podamos investigarlo tan rápidamente como sea posible. Cualquier contenido que viole las Guías para la Comunidad o los Términos y condiciones de Qype, será eliminado de la web.
Tu perfil
¿Qué necesito para crear un perfil de Qype?
Todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico. Después, al registrarte, sólo tienes que crear un nombre de usuario, decirnos dónde vives, establecer tu contraseña y aceptar nuestros términos y condiciones. ¡Listo!
¿Por qué necesito crear un perfil de Qype?
Sin un perfil de Qype puedes navegar por la web, pero para poder tomar parte en las conversaciones, escribir tus propias reseñas, valorar la de otros usuarios, ganar puntos Qype y crear una lista de contactos, necesitas registrarte y crear un perfil.
¿Por qué mi imagen de perfil muestra sólo una silueta?
Cuando te unes a Qype, se te asigna automáticamente la imagen de perfil por defecto. Para cambiarla, accede a Mi Qype y haz click en la opción que aparece debajo de tu imagen para subir una nueva foto.
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
Una vez que seleccionas un nombre de usuario ya no puedes librarte de él (así que elige con cuidado). Sin embargo, si quieres mostrar tu nombre real en lugar de tu nombre de usuario sólo tienes que acceder a tus opciones de privacidad en Mi Qype (http://www.qype.es/mypage/edit/privacy) y en la opción ‘Al mostrar mi nombre’ selecciona en la lista desplegable ‘Mostrar mi nombre y apellidos’.
¿Hay restricciones en los caracteres que puedo usar para mi nombre de usuario?
Cualquier letra o número vale. Todo lo demás (incluyendo espacios y caracteres extraños), probablemente no funcione.
Tu cuenta
He olvidado mi contraseña
No hay problema, a todos se nos olvidan las cosas de vez en cuando. Todo lo que tienes que hacer es acceder a esta página y seguir las instrucciones.
¿Cómo cambio mi dirección de email?
No hay problema. Sólo tienes que visitar tu configuración en http://www.qype.es/mypage/settings e introduce tu nueva dirección de Email allí.
¿Cómo configuro mis notificaciones por email?
En la página Mi Qype hay una pestaña llamada ‘Configuración’. Haz click en ella y después en la pestaña llamada ‘Privacidad’. Aquí puedes especificar si te gustaría recibir notificaciones por email de Qype o no.
Parece que no recibo mis alertas por correo electrónico.
Aquí hay una pequeña lista de comprobaciones:
- Revisa tu configuración de Privacidad para asegurarte de que estás suscrito.
- Revisa los filtros y carpetas de spam de tu correo electrónico para asegurarte de que las alertas no son consideradas spam.
- Comprueba que no-reply[arroba]qype.com aparece en tu lista de contactos aceptados.
- Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con feedback[arroba]qype.com y trataremos de ayudarte.
¿Por qué necesito verificar mi dirección de correo?
Para proteger tu cuenta de Qype, para que podamos ponernos en contacto contigo si no puedes iniciar sesión, para avisarte si nos damos cuenta de algún tipo de actividad sospechosa en tu cuenta, para enviarte una nueva contraseña si te olvidas de la tuya y para asegurarnos de que tu cuenta de correo es válida y es realmente tuya.
¿Cómo cancelo mi cuenta?
Si deseas cancelar tu cuenta, puedes enviar un email con el tema "Cancelar cuenta" a info[arroba]qype.es. Para asegurarnos de que sea legítimo, este correo electrónico deberá enviarse desde la dirección de correo desde la que te registraste. Después, procederemos a borrar tu cuenta.
Por favor, dinos por qué quieres cancelar tu cuenta para ayudarnos a mejorar Qype.
En Qype puedes configurar diferentes niveles de actividad. Si deseas cancelar tu suscripción al boletín y otros mensajes, por ejemplo, puedes seleccionar esta opción en tu página de Configuración.
Mi buzón de correo está lleno de correos de Qype. Haced que pare.
No hay problema. Sólo tienes que ir a la página de opciones de Privacidad http://www.qype.es/mypage/edit/privacy y darte de baja de las notificaciones que ya no quieres recibir.
Estoy teniendo problemas para iniciar sesión. ¡Ayudadme!
Deberías ser capaz de iniciar sesión usando tu usuario y contraseña de Qype aquí. Si has olvidado tu usuario o contraseña, haz click en el enlace '¿Olvidaste la contraseña?'
¿Cómo me pongo en contacto con Qype?
Envíanos un Email a info[arroba]qype.es.
¿Cuáles son las guías de Qype para la comunidad y las normas de uso?
Puedes leer nuestras guías para la comunidad en esta página
Puedes encontrar nuestros términos y condiciones aquí aquí.