Perfil de fini2

Estuvimos anoche en este restaurante de China Town. Lugar muy ruidoso con salón enorme. La comida buena (menú para 4 y agua para beber), pero comparándolo con la media de Londres, muy caro. No deja de ser el típico restaurante chino que encuentras en España y salimos a 17,5 libras (unos 20 euros). Lo PEOR la atención al cliente y la mala educación del personal. Nos trajeron la cuenta sólo con el total y escrito a mano con caracteres chinos. Habían incluido el servicio sin especificarlo, sin VAT (IVA), vamos, sólo el montante total. Tras pedir una cuenta detallada nos la trajeron. Un camarero distinto al que nos había atendido se encargó de contar el dinero y de mala gana dijo que faltaban 7 libras. Le dijimos que no íbamos a pagar el “Rec. Gratuity” porque ni estaba especificado en el menú y que encima nos lo había “colado” sin más explicación, indicándoles que si “Rec” significaba “Recommended” era pues, opcional. El camarero se fue tildándonos de “locos españoles volveos a vuestro país que esto es UK” en un español mal hablado, cuando en todo momento habíamos utilizado el inglés para comunicarnos con ellos y con buenas maneras… La pesadilla no terminó ahí sino que al levantarnos siguió con los improperios en su deficiente español y no pudimos menos que recordarles, en inglés, que la atención al cliente es primordial y que las víctimas de la estafa habíamos sido nosotros. En resumen, NO VOLVEREMOS y por supuesto, SITIO A EVITAR si no queréis disgustaros innecesariamente.