Spanair S.A., Palma de Mallorca

Yo en el vuelo que he tenido con ellos ha sido con un final un poco trágico pero que al final se salvó satisfactóriamente. A la hora de recoger las maletas en Palma no aparecieron y en información no sabían nada. Imaginad lo que supone eso. Por suerte, al cabo de un par de días me las trajeron a mi casa, eso sí con un asa rota cosa que llamando a su 902 me dijeron que esos desperfectos no los cubrían, una vergüenza. Respecto al vuelo, por suerte visto lo visto, ningún problema. Era la compañía más barata cuando decidí planear un viaje en septiembre-octubre y no me defraudó en eso. Fueron puntuales y eso que tuve que hacer escala en la ida y en la vuelta en Barcelona.

No dejo de opinar. A mi me han tratado bien. También es verdad que los trayectos desde la isla son muy sencillos. Ahora que estan en crisis y desgracias no quiero dejar de decir que siempre he sido un cliente satisfecho con ellos. Eso sí: he facturado con unas maquinitas que estan en los aeropuertos metiendo la visa

por lo que yo he visto (bien es cierto que solo he hecho un vuelo con ellos) es que el trato de sus empleados es mas que lamentable y la falta en todo momento de información pone de los nervios a cualquiera. Soy consciente de que sufren una grave crisis interna y que los empleados están enfadados con su empresa pero yo no tengo porque pagar el pato siendo tratado como un payaso y aguantando retrasos de hasta 2 horas por dios.
Como ya he dicho no puedo asegurar que sea siempre así pero mucho me temo que actualmente es así. Por ejemplo, ayer los pasajeros con destino a Vitoria que embarcaban a las 22.00 (previos retrasos incluidos claro está) seguían en la cola para facturar maletas hasta solo cinco minutos antes del embarque. Podías ver a gente corriendo y con miedo de perder el vuelo, una autentica vergüenza.
La señora de la que he hablado antes (la que fue preguntando en diversas ventanillas cual iba a Bilbao) me dijo que lo que les estaba pasando era algo nuevo. Que llevaba varios años viajando con Spanair y jamás le había ocurrido esto. “Como mucho se retrasaba 20 minutos y te tenían al tanto en todo momento” me dijo.
En conclusión, es una compañía que ofrece vuelos a un precio asequible pero personalmente, prefiero pagar un poco más y ser tratado con el respeto que me merezco.